FAQs

Der Standardversand dauert 3-10 Werktage. Expressversand (2-3 Werktage), falls verfügbar, kann an der Kasse ausgewählt werden. Bestellungen, die vor 14 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Ja – kostenloser Standardversand für alle Bestellungen, die den Mindestbestellwert für Ihr Land überschreiten.

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Danach können wir keine Änderungen mehr vornehmen, da die Bestellungen schnell bearbeitet werden. Kontaktieren Sie uns umgehend und wir werden unser Bestes tun.

Derzeit versenden wir nur innerhalb der EU, werden aber in den kommenden Monaten weitere Ziele anbieten. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse berechnet.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sein.

Nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Anfrage einzureichen und die Rücksendeanweisungen für Ihren Standort zu überprüfen.

Ja. Nehmen Sie über das Retourenportal einen Umtausch vor und wählen Sie den gewünschten Artikel aus. Umtauschsendungen werden versandkostenfrei verschickt.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle mit Maßen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir im Allgemeinen, für eine lockere Passform eine größere Größe zu wählen oder für einen figurbetonteren Look eine kleinere Größe zu nehmen.

Die meisten Größen fallen normal aus. Ausnahmen werden in der Produktbeschreibung vermerkt.

Kein Problem – starten Sie einen kostenlosen Umtausch über unser Retourenportal und wir schicken Ihnen die richtige Größe zu.